zarz%b9dzanie1

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.22.Sformułować problemy decyzyjne dla wybranego procesu.Pierwszorzędną rolę w procesach zarządzania odgrywa podejmowanie decyzji, a w szczególności prawidłowy dobór kryteriów decyzji oraz ocena równorzędnych wariantów decyzyjnych, - co składa się w ostatecznym rachunku na wybór strategii zarządzania.Proces podejmowania decyzji (rozwiązywania problemów wymagających wybór działania) obejmuje następujące etapy:ldiagnozę sytuacji i określenie problemu decyzyjnegollopracowanie możliwych wariantów rozwiązania problemu (alternatywnych działań)llanalizę, ocenę i wybór wariantu działania.lDecyzja jest świadomym wyborem jednego z alternatywnych wariantów działania, dokonanych przez menadżerów w warunkach dysponowania przez nich niepełną wiedzą o problemie wymagającym określonego rozwiązania.Warto przy tym pamiętać, że „dobrze zdefiniowany problem to problem w połowie rozwiązany”.Precyzyjne sformułowanie problemu decyzyjnego pozwala też na uniknięcie kosztów zbierania i analizy niepotrzebnych danych.Decyzje dotyczące strategii właściwego zarządzania danym procesem powinny być skoordynowane z business planem przedsiębiorstwa, zawierające m.in.konsultację celów i kierunków działania przedsiębiorstwa, charakterystykę jego zasobów produkcyjnych, finansowych, kadrowych, zestawienie jego atutów i słabości z uwzględnieniem miejsca przedsiębiorstwa w otoczeniu, tj.odbiorców, doradców, konkurentów jak również w środowisku naturalnym, w określonym porządku prawnym w społeczeństwie.Należy przy tym zaznaczyć, że ze względu na czasookres, którego będą dotyczyć decyzje dzieli się na:ldługookresowe, wynikające ze strategii przedsiębiorstwa - czyli w jakim kierunku zmierzallkrótkookresowe, będące wynikiem decyzji długookresowych.lMoje szczegółowe rozwiązania dotyczące sformułowania problemów decyzyjnych będą dotyczyć przedsiębiorstwa produkcyjnego żywice poliestrowe tj.wyroby, które znajdują zastosowanie w przemyśle motoryzacyjnym, przy budowie okrętów, przy produkcji zbiorników sanitarnych, rur jak również w produkcji tzw.galanterii ogrodowej parapetów itp.Podstawowe problemy decyzyjne będą wynikać ze strategii marketingowych określających otoczenia przedsiębiorstwa, w tym przede wszystkim zachowań nabywców (faktycznych i potencjalnych) oraz przedsiębiorstw konkurencyjnych.Jeżeli z analizy tych danych wynika, że pozycja naszego przedsiębiorstwa na rynku żywic poliestrowych nie jest zbyt pewna z uwagą na konkurencje, szczególnie z importu zajmującą 70% jego obszaru, to wówczas bardzo istotne będą decyzje z zakresu produkcji szeroko rozumianej, szczególnie pod kątem obniżenia kosztów, dostosowania do potrzeb klientów.Dotyczyć one będą:1.Asortymentu produkowanych wyrobów:lczy jest on wystarczającyllczy spełnia wymagania klientów (rynku) pod względem jakości, sposobu dostarczania i kosztu.lPo analizie i odpowiedzi na przedstawione pytania nastąpi wybór alternatywnego działania: produkować wyroby dotychczasowe mając świadomość ogromnej konkurencji, a co za tym idzie zmniejszenia sprzedaży przy dotychczasowych cenach- albo obniżyć ceny, a więc w rezultacie otrzymać niższy zysk na poszczególnych wyrobachlczy wprowadzić do produkcji nowe wyroby, ale to wiąże się ze znacznymi nakładami inwestycyjnymi i na reklamęllalbo ponieść koszty na wyszukanie tzw.nisz rynkowych, gdzie konkurencja nie istnieje lub jest bardzo słaba.lll2.Technologii produkcji a w szczególności:- jej nowoczesnościlkosztów utrzymaniallmożliwości otrzymania wyrobów wysokiej jakościllspełnienia wymogów określonych przepisów (BHP, ochrony środowiska)lW tym miejscu, również wystąpi problem decyzyjny „Czy utrzymać dotychczasową technologię czy ją unowocześnić, licząc się przy tym z dodatkowymi kosztami.3.Strefy zaopatrzenialczy istniejące źródła zaopatrzenia w surowce są najlepsze?lTu może pojawić się problem wyboru tańszych dostawców, ale nie gwarantujących stałych cen albo dostawców oferujących swoje wyroby po wyższych cenach, ale w dłuższym okresie czasu.4.Strefy dystrybucji.Sprzedaż wyrobów jest elementem bardzo ważnym w całości działań przedsiębiorstwa.Jej właściwa organizacja może przynieść duże korzyści, dlatego należy zwrócić na nią dużą uwagę.Wybór może dotyczyć poszerzenia sieci dystrybucyjnej - liczby bezpośrednich odbiorców albo wprowadzenia dodatkowego ogniwa; ale wówczas należy odpowiedzieć na pytanie „czy koszty rozbudowy sieci zostaną zrekompensowane przez wzrost ilości sprzedaży, czy przyniesie to wzrost przychodów a w rezultacie wzrost zysku.5.Zasoby ludzkie (czynnik osobowy) rozumiane jako ogół ludzi zatrudnionych w przedsiębiorstwie.Należy przy tym uwzględnić dwa podstawowe aspekty:lkwalifikacje kadry (wiedza, umiejętności, zdolność przystosowania się do ciągłych zmian)llsystem płacowy (wynagradzania)lW aspekcie kwalifikacje kadry występuje problem doboru odpowiednich ludzi do danych stanowisk (funkcji) jak również poodnoszenia kfalifikacji poprzez system szkoleń, kształcenia: czy opłaca się podnieść na to koszty, czy zatrudnić ludzi z odpowiednim wykształceniem, ale nie znających w praktyce specyfiki procesu.Natomiast problem wyboru odpowiedniego sposobu (właściwego systemu) płacowego jest uzależniony od rodzaju pracy i postawionego celu, „co powinno być premiowane”.Przy produkcji potokowej, gdy chodzi o „ optimum” wydajności należy rozważyć możliwość wprowadzenia systemu czasowo-premiowego, przy czym decyzja będzie dotyczyła wielkości premi i jej odniesienia.W procesie produkcji żywic poliestrowych ważna jest oszczędność zużycia surowców, czynników energetycznych, które stanowią w głównej mierze o kosztach produkcji, aw rezultacie o możliwości zbytu w warunkach ogromnej konkurencji na rynku.Dlatego może to stanowić punkt odniesienia służący premiowaniu, należy przy tym uwzględnić również jakość wyrobów.Omówione problemy decyzyjne w zależności od struktury organizacyjnej danego procesu i przyjętego systemu kierowania będą formułowane na stanowisku kierowniczym i tam rozwiązywanych lub po odpowiednim podziale i przetworzeniu, przekazywane na niższe szczeble, a następnie stamtąd będą wypływać informacje i opinie, które zebrane i skonfrontowane z głównymi kierunkami działania pozwolą na podjęcie optymalnych decyzji [ Pobierz całość w formacie PDF ]

�

Podobne